何の知らせもなく、勝手にやってユーザーを散々困らせたのに、謝罪が一言もないってどうなのよ?

 霞町 BAR KOKUWAです。
  
 携帯に入れてある
ローソンのポンタカードに
突然ログインできなくなり、
自分の覚えている
メールアドレスと
暗証番号を
手あたり次第試したが、
何をやっても入れない…。
  

 しかも数回間違えると、
ロックがかかり
1時間待たないとならない。
しかもロックがかかるのが
何回なのか、
今現在ロックがかかってる
状態なのかどうかも分からない!
  
 そんな状態の中、
暗証番号が全く思い出せず、
ついに確実にロックが
かかっていない状態で
暗証番号を変更。
  
これでようやく入れる。
と思ったのも束の間、
新しい暗証番号でも入れない!
  
え?もしかしてメールアドレスが違うのか?
それも無きにしも非ず。
最悪、以前の携帯電話のメールアドレス。
  
これだとしたら、
もう最悪な事態…。
ポイントが3万ポイント近くたまっているので
あきらめるに諦めきれない…。
  
一縷の望みをかけて、
カスタマーセンターに
問い合わせメール。
  
 返事の来ない事来ない事…。
ようやく3日目にして
返信メールが届いた。
  
 そこに記されていたのは、
セキュリティー強化の為
バージョンアップした際
何らかの不備で、
ロックがかかってしまい、
こちらのロックは
時間が経過しても
解除されるものではなく、
このメールにて
問い合わせていただいた方のみ、
解除を行っているとのこと…。
  
 何だか茫然自失…。
勝手にバージョンアップしといて、
何の知らせもなく、
放置するって…。
企業としてどうなのよ?
  
 私が費やした時間と
いらいら、、
その間に溜まる
はずであったポンタポイントを
倍付けにして返せ!
と、どなりたくなる心境でした。
  
 もし皆様の中でも
上記のような事に
思い当ったら、
直ぐにカスタマーセンターに
連絡することを
お勧めいたします!
  
完全に私の愚痴と
なってしまいました…。
長文にお付き合いいただき
有難うございました!
  
という事で本日も間もなく開店です!!

  

 

  

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今日も、ご来店いただける皆様に
笑顔で帰っていただきたい!
そんな思いで、 皆様のために
全力で応対させていただきます。
  
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首を長くしてお待ちしております!!
  
GeorgeがYOUTUBEに出演いたしました。
お暇があったら覗いてくださいませ!
  
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映像でも十分に楽しさは
伝わってきますがやっぱりマジックははライブが一番です!
ぜひ生ライブを楽しみに来てくださいませ!!
  
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